各種手続き・お問い合わせ

連絡先・配信設定のご変更

電話番号の変更

電話番号変更お申し込みフォームよりお申し込みください。

メールアドレスの変更

でんきマイページよりお申し込みください。

メールマガジンの配信停止

メールマガジン配信停止依頼フォームよりお申し込みください。

請求先住所のご変更

請求先住所変更お申込みフォームよりお手続きをお願いいたします。

名字変更
（ご本人の氏名変更）

別の方の名義へ変更

★意思確認の為、メールアドレスのご準備をお願いします。
現在のご契約者様、新しいご契約者様同席のうえ、HTBエナジーワンダーサポートまでご連絡ください。

名字のみの変更

名字変更お申込みフォームよりお申し込みください。

支払方法のご変更

電気のみご契約の方、
電気+ガスご契約の方

でんきマイページよりお申し込みください。

★お支払い方法の詳細はこちらより

※新規ご契約時、支払方法のご登録が完了するまでの間のお支払い方法は、仮の支払方法であるコンビニ払いとなります。

プランのご変更

プランのご変更につきましては、プラン変更お申込みフォームよりお手続きをお願いいたします。
ご変更の場合、330円（税込）の手数料がかかります。
お手続きが完了後の検針日からの変更後プラン適用となります。

アンペアのご変更

関西、中国、四国エリアの場合、アンペアブレーカー契約が存在しない為、アンペア変更はございません。

★ご注意事項
① 賃貸、集合住宅の場合は、管理会社様の許可を得ていただきますようお願いいたします。
② 変更手数料(330円)が発生いたします。

上記了承いただける場合は、HTBエナジーワンダーサポートまでお問い合わせください。

追加契約のお手続き

請求をひとつにまとめたい方

HTBエナジーワンダーサポートへ「複数拠点です」とご連絡ください。

請求を分けたい方

それぞれ別途お申込みが必要でございます。複数のメールアドレスが必要となります。予めご了承ください。
お申し込みはこちら

ご不明な場合は、HTBエナジーワンダーサポートへご連絡ください。

お引越しのお手続き

お引越しお申込みフォームよりお手続きをお願いいたします。

※お引越し手続き完了後、請求先住所はお引越し先の住所へ更新されます。
お引越し先とは異なる住所登録をご希望の場合は、別途「請求先住所変更お申込みフォーム」よりお手続きをお願いいたします。

本契約の解約のお手続き

お引越しが伴わない他の電力会社へ切替による解約の場合

電力会社の切替となります為、弊社へのご連絡は不要です。新しくご契約する電力会社へお申し込みください。

お引越しに伴い、お引越し先で契約を継続しない解約の場合

ご解約お申込みフォームよりお手続きをお願いいたします。
※建物自体の解体が伴うお引越しの場合は、解体日時、設備撤去立合い希望日時などの確認の為、弊社より連絡いたします。