プランS限定
家電修理サービス
プランSにお申込みいただくと、
家電修理サービスが無償で
付いてきます！
サービスの特長
- 安心な24時間受付
サポートサービス - 「冷蔵庫」や「洗濯機」の様々なトラブルに、
24時間受付サポートする安心なサービス。 - 家電修理が無償付帯
詳細はHTBエナジー家電修理サービス利用規約をご確認いただくか、
家電修理サービスへお問い合わせください。
詳細はHTBエナジー家電修理サービス利用規約をご確認いただくか、家電修理サービスへお問い合わせください。
- ※1 冷蔵庫：主な故障個所：冷媒、圧縮機（コンプレッサー）、ダンパーサーモ、センサー類（霜取・温度関係）、
引き出しレール、扉アーム、照明、液晶、ボタン - ※2 洗濯機：主な故障個所：制御コントローラー、排水バルブ、自動洗剤投入部、モーター類、扉アーム、液晶・ボタン
- ※3 １回あたりの修理上限金額を10万円（税込）とし、無償にて修理（部品交換含みます。）を行います。
- ※4 修理費用および製品自体の交換費用については、会員の負担となります。
サービス開始
| 電気供給開始日 | サービス開始日 |
|---|---|
| 当月15日までの お客さま |
翌月1日より 本サービス提供開始 |
| 当月16日以降の お客さま |
翌々月1日より 本サービス提供開始 |
提供地域
- 離島や山間部・沿岸部、その他一部地域を除く全国
注意事項
- 本サービスは、対象製品の製造メーカーの保証書に記載されている内容および取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに従って正常の使用環境にて使用したにもかかわらず、発生した故障・不具合で且つ、対象製品の製造メーカーの保証規定にて保証対象となる故障（以下「自然故障」といいます。）を対象とします。
- 自然故障に該当する場合であっても、適用除外になる場合があります。
- 通常想定し得る修理の回数や範囲を著しく超えた場合、サービス対象外となります。
- 会員様または対象物件における会員様の同居人のみが対象物件において利用することができます。
- 共用部設備はサービス対象外となります。
- 適用除外となる故障・トラブルの場合、修理費用（部品代金、出張費、技術料、修理見積費用等）は会員様のご負担となります。
- 修理を行わず既存品と同等の代替品に交換する場合があります。
- 初期不良等で代替品が提供された場合、または対象製品が代替品に交換された場合、当該代替品も対象製品として取扱います。
- お客様番号又は本サービス対象者であることを特定できる情報を窓口に伝達することが必要になります。
- 作業スタッフの訪問時に利用者の立合が必要となります。
- 作業スタッフが現場へ出動することに時間を要する場合があります。
家電修理サービス
受付・お問い合わせ
プランS(※)加入者限定
受付時間 24時間 365日
※「家電修理サービス」は、プランSご契約者の方が対象となります。
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