あんしんサポート365
PRIMEプランまたは
オール電化プランにお申込みいただくと、
60種以上の様々なトラブルやお困りごとに対応する
あんしんサポート365がもれなく無料でついてくる!
本サービスは、当社電気供給開始日が当月15日までのお客さまは、翌月1日より、
当月15日以降のお客さまは、翌々月1日より本サービス提供開始となります。
電気のトラブル
トラブル対応事例
ご依頼内容:電気 > 電球交換
※30万円を超える作業については割引対象外となります。
※材料費は割引対象外となります。
※作業料:要現場見積
水廻りのトラブル
トラブル対応事例
ご依頼内容:浴室、洗面所、台所 > 水漏れ修理・蛇口交換 > カートリッジ交換
※作業時間60分以内の作業無料
※60分を超えた場合別途料金発生
※作業費および作業時間については、予めご説明・ご了承をいただいた上で作業を行います
※部品・材料費は実費
カギのトラブル
トラブル対応事例
ご依頼内容:建物 > 交換 > シリンダー・玉座・簡易錠
※作業時間60分以内の作業無料
※60分を超えた場合別途料金発生
※作業費および作業時間については、予めご説明・ご了承をいただいた上で作業を行います※部品・材料費は実費
PCトラブル
トラブル対応事例
ご依頼内容:インターネットに繋がらない
※材料費は割引対象外となります。
※作業料:要現場見積
会員様特別価格(見積金額より一律30%割引)
在宅確認サポート
※インターホン、電気・ガスメーターの確認、メモ書きを残す等、簡易的な作業のみとなります
家事代行サービス
トラブル対応事例
ご依頼内容:日常清掃 > 掃除機がけ、拭き掃除、水廻りの掃除、ホコリ取りなど
※月1回のスポット作業のみ・別途交通費\1,056が発生します。
※サービス実施予定日の2日前18時以降のキャンセル・変更の場合、キャンセル料金が発生いたします。
(前日18時まで:サービス料金の半額相当、前日18時以降:全額相当※税抜価格にてご請求)
ハウスクリーニング
トラブル対応事例
ご依頼内容:エアコンクリーニング > スタンダードエアコン
※家庭用壁掛けタイプ120㎝未満
会員様特別価格(見積金額より一律30%割引)
会員様特別価格(見積金額より一律30%割引)
宅配クリーニング
トラブル対応事例
ご依頼内容:靴の宅配クリーニング
※30万円を超える作業については割引対象外となります
※材料費は割引対象外となります。
※作業料:要現場見積
お庭の剪定
トラブル対応事例
ご依頼内容:お庭 > 剪定・植え替え
※30万円を超える作業については割引対象外となります
※材料費は割引対象外となります。
※作業料:要現場見積
害虫駆除
トラブル対応事例
ご依頼内容:害虫駆除 > シロアリ
※30万円を超える作業については割引対象外となります
※材料費は割引対象外となります。
※作業料:要現場見積
宅配買取
※買取不可品引き取り無料
※買取アップ金額は最大3万円まで
窓ガラス等のトラブル
トラブル対応事例
ご依頼内容:住宅ガラス > 住宅ガラス・窓ガラスの交換
作業例:窓ガラス(一般的なフロート板ガラス)1枚交換する場合、 サイズ(横90センチ×縦90センチ以下/厚さ2ミリ)
※原則現場お見積り
※作業時間60分以内の作業無料
※60分を超えた場合別途料金発生
※作業費および作業時間については、予めご説明・ご了承をいただいた上で作業を行います
※部品・材料費は実費
サービスの特長
- 安心な24時間緊急駆けつけサービスと
お得な優待サービス - 「鍵の紛失による鍵開け」、「水道の水漏れ対応」、その他電気などのトラブルに24時間駆けつけする安心なサービスや、プロによる本格お掃除「ハウスクリーニング」などの優待サービスを会員様特別価格でご提供
- PRIMEプランまたは
オール電化プラン(※)へのご加入で、
あんしんサポート365 会員費用
無料!
ご利用までの流れ
- STEP. 1
- HTBエナジー株式会社へ電気のお申し込み。
- あんしんサポート365会員登録完了メールが届きます。
- STEP. 2
- お客様より駆けつけサポートが必要な際に、
あんしんサポート365専用ダイヤルへ電話でご連絡いただく。 - ※ご本人確認のため、電気契約名義・ご連絡のつきやすい電話番号・電気契約のご住所をお伝えください。
- お客様より駆けつけサポートが必要な際に、
- STEP. 3
- あんしんサポート365専用ダイヤルにて、
サービスのご説明・日時の手配をいたします。
- あんしんサポート365専用ダイヤルにて、
-
- STEP. 4専門業者がご自宅に駆けつけます。状態を確認し見積りいたします。
-
- STEP. 5内容にご納得頂いてから作業に取り掛かります。
- ※見積り時のキャンセルであれば、キャンセル手数料はかかりません。
ご利用までの流れ
電気のお申し込み。
状態を確認し見積りいたします。
作業に取り掛かります。
あんしんサポート365に関する
お問い合わせ
PRIMEプランまたは
オール電化プラン(※)加入者限定
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お問い合わせ窓口
受付時間 24時間 365日
※「あんしんサポート365」は、
PRIMEプランまたはオール電化プラン「ぜんぶでんき」
ご契約者の方が対象となります
(旧ぜんぶでんきプランは対象外)
お電話の込み合う時間がございます。
繋がらない場合は、恐れいりますが
しばらくたってからお掛け直しください。